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    1.Comment puis-je passer une commande en ligne?


    (1) Choisir les produits (les quantits appropries, tailles, etc) que vous souhaitez acheter, ajouter l'article votre panier.

    (2) Cliquez sur le bouton Checkout.

    (3) Vrifiez vos informations de livraison, assurez-vous que votre adresse de facturation correspond l'adresse d'expdition. Ensuite, vous pouvez passer la caisse.

    (4) Vous pouvez confirmer les informations de paiement que vous et choisissez votre paiement method. Enter votre code de rachat si vous en avez.

    (5) Vrifiez les informations ordre avant submitting.You besoin de remplir vos informations de carte de crdit et assurez-vous que l'information est authentique et de contrepartie.

    (6) Ensuite, vous recevrez un email de confirmation de la commande.

    2.Is il scuritaire d'utiliser ma carte de crdit?


    Il est scuritaire d'utiliser votre crdit card.Bc notre secure socket layer (SSL) est la norme de l'industrie et le meilleur logiciel pour transaction.It e-commerce va crypter votre numro de carte de crdit et des informations dtailles.

    3. Quelles sont vos conditions de paiement?


    Nous acceptons les cartes de crdit suivantes directement avec notre compte: Visa, Master card, etc Pour la premire fois les clients, S'il vous plat assurez-vous de passer votre commande votre adresse de facturation, ou nous refusons votre transaction.

    Nous prenons aussi les commandes payes par Western Union et HSBC (une sorte de virement bancaire). Si vous souhaitez payer par virement bancaire, s'il vous plat n'hsitez pas nous contacter pour plus de dtails.

    4.Tracking Mthodes


    Cela prend environ 8-12 jours ouvrables pour arriver votre porte, d'ailleurs, nous allons traiter la commande dans les 2 jours. Dans la plupart des articles sont reus cas dans les 10 jours, mais nous disons 12 jours en cas de retard.

    Nous allons expdier votre commande via EMS ou DHL.After votre commande est expdie, nous vous offrons la number.You suivi peut surveiller vos marchandises travers le site Web suivant.

    site EMS:http://www.ems.com.cn/english-main.jsp

    site DHL:http://track.dhl-usa.com/TrackByRef.asp?nav=TrackByRefouhttp://www.dhl.com/en.html

    Si la douane vous voulez payer les frais d'impts et il est infrieur 50, nous serons responsables de la moiti de la taxe fee.And notre client est responsable de la moiti gauche de la taxe fiscale.

    5. Quels sont vos tarifs d'expdition?


    Les frais de port dpend de la quantit de commandes.

    Nous vous fournirons le numro de suivi par e-mail ds que vos produits sont expdis. Nous vous recommandons fortement de passer votre commande au moins 3 semaines avant les grandes vacances pour laisser suffisamment de temps pour la livraison possible.

    6. Puis-je changer ou annuler une commande?


    Quand un ordre est envoy partir de notre site, nous avons tendance ne pas modifier ou annuler votre commande. La commande sera traite automatiquement ds que vous cliquez sur "check out". Vous pouvez nous contacter avec notre service clientle si vous souhaitez faire un changement ds que vous souhaitez modifier. Toutefois, en raison de ce qui prcde, nous ne pouvons pas garantir que votre commande sera chang. Nous envoyons les produits aprs votre commande avec nous dans quelques heures.

    7.Return politique


    Si vous n'tes pas satisfait avec notre produit, vous devez nous contacter dans la semaine. Tous les lments envoys de nouveau nous doit tre en tat original: pas port, altr ou laves, avec tous les tags attached.You devrait payer les frais de livraison et nous vous facturerons 20% du montant de votre commande que nos frais de restockage.

    Si le colis vous avez atteint, mais vous ne voulez pas de signer ce sujet et les retours de colis pour nous, nous vous facturerons 20% du montant de la commande que notre fee.If d'expdier la commande en nous renvoyant nous a cot tant de frais de livraison, nous choisirions de quitter la parcelle n'est pas nous retourner, nous vous facturerons 50% du montant de la commande parce que nous perdons les frais de livraison et de l'objet.

    8. Ma carte de crdit a t refuse, et maintenant?


    Il ya plusieurs raisons pour une transaction par carte de crdit a diminu. La raison la plus commune est que l'adresse que vous avez entr n'est pas la mme adresse sur votre carte de crdit. Dans ce cas, essayez nouveau avec l'adresse de facturation correcte.

    S'il vous plat noter que nous acceptons seulement les cartes VISA, MasterCard, JCB. Nous n'acceptons pas les cartes-cadeaux en ce moment.

    Une simple erreur de frappe peut galement provoquer la transaction doit tre refuse, y compris la saisie du numro de carte de crdit tort, date d'expiration ou incorrecte CVN-code (le numro de scurit sur le dos de votre carte).

    Si votre crdit n'est pas encore admis que j'ai quelques suggestions:

    - Attendez un jour et essayez nouveau

    - Assurez-vous que votre carte n'est pas encore dpass sa limite de

    - Assurez-vous que votre carte de crdit n'a pas expir

    - Assurez-vous que vous avez tap le nom correctement sur le recto de la carte

    - Essayez une autre carte de crdit

    9. Comment faire pour obtenir le prix de gros?


    Si vous achetez plus de 6 pices ensemble, nous pouvons vous offrir des prix de gros. Et vous devriez en parler avec notre service la clientle. Soit dit en passant, commerce de gros ne peut accepter que Western Union et HSBC. Le prix de gros dpend de la quantit de votre commande.